Jobcenter werden eher unterstützend wahrgenommen
15. Juni 2026 | IAB
Leistungsbeziehende bewerten den Kontakt mit Jobcentern überwiegend als vertrauensvoll und unterstützend. Einen klaren Effekt der Bürgergeldreform auf diese Einschätzung findet das IAB nicht.
Das Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB) hat Daten des Panels „Arbeitsmarkt und soziale Sicherung“ für die Jahre 2018 bis 2024 ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen, dass SGB-II-Leistungsbeziehende ihre Interaktion mit Jobcentern im Durchschnitt häufiger als unterstützend und vertrauensvoll erleben als bevormundend oder einseitig fordernd. Seit 2018 ist eine leichte positive Entwicklung zu beobachten. Diese lässt sich nach Angaben des IAB aber nicht eindeutig auf die Einführung des Bürgergeldes im Januar 2023 zurückführen. Vielmehr deuten die Befunde auf einen längerfristigen Trend hin, der sich nur langsam verändert.